HYPE
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Qui sommes-nous ?
💧 Pour répondre à l’urgence sanitaire et écologique que constituent les pollutions de l’air et sonore en ville, Hype propose la seule application de taxis zéro émission (100% électrique) sur toute la gamme de services (Classique, Van, PMR, Premium) sans surcoût par rapport aux autres opérateurs de taxis et VTC dont les flottes sont composées essentiellement de véhicules thermiques (diesel, essence, hybride), donc polluants.
🚕 Depuis son lancement en 2015, à l’occasion de la COP21, Hype investit 100% de ses ressources pour lutter contre la pollution et le changement climatique. Après avoir développé en pionner depuis plus de 10 ans la mobilité électrique à hydrogène, Hype accélère l’intégration de la mobilité électrique à batterie tout en se déployant dans de nouvelles régions en France et à l’international.
📈 Premier Partenaire Taxi de l’histoire des Jeux Olympiques et Paralympiques, Hype a lancé avec le Comité d’Organisation des Jeux de Paris 2024, l’opération #jeBASCULE : un mouvement destiné à accélérer la transition vers le zéro émission du transport à la demande, principal pollueur des services de mobilité de personnes (en savoir plus), en mobilisant un nombre croissant de donneurs d’ordres publics et privés pour qu’ils montrent l’exemple en privilégiant des solutions de mobilités non polluantes dès maintenant, lorsqu’elles sont disponibles avec la même qualité et au même prix (en savoir plus).
Hype cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.Postes disponibles
Chef/fe de Projet (H/F)
Chef/fe de Projet(H/F)
Publié le 01/09/2025
Votre place dans l'organisation
Vous travaillerez au sein de l’équipe qui coordonne les relations extérieures, les partenariats, le business développement, les clients grands comptes et interagirez avec des parties prenantes publiques et privées.
Vos principales missions
- Contribuer à développer des contenus rédactionnels, digitaux et audio-visuels
- Contribuer à coordonner des partenariats, des projets et des événements
- Contribuer à coordonner des actions de développement, de promotion et de communication
Votre profil
- Diplômé(e) d’une université, école de journalisme, communication, sciences po, commerce, etc.
- Qualités rédactionnelles, d’analyse, de synthèse et créativité
- Une bonne maîtrise de la langue anglaise et des outils digitaux est un plus
- Capacité à coordonner et mener à bien des projets de manière autonome
- Une expérience au sein d’une entreprise de conseil, agence, startup, etc. est un plus
- Agilité et polyvalence dans une entreprise qui évolue rapidement
- Savoir travailler en équipe, pro actif, sens de la gestion de l’information
Les + du poste
- Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
- Prise en charge à 100% de la mutuelle et ses ayants droits, abonnement transport (Navigo/Vélib)
- Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Modalités
- CDI, rémunération selon profil et expérience
- Bureaux situés à République (Paris 75011)
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Chargé de Service Client Jour (H/F)
Chargé de Service Client Jour (H/F)
Publié le 01/09/2025
Votre place dans l'organisation
Vous rejoignez le Service Client de Hype, en charge du suivi du dispatch de courses des clients et des appels/mails des clients.
L’équipe Service Client est opérationnelle 24/7 (2 jours de repos consécutifs en semaine) par créneaux jour/soir/nuit et est accompagnée par des Team Lead.
Vos principales missions
- Travailler à l’amélioration des processus liés à l’exploitation
- Effectuer des réservations de taxis en fonction des besoins spécifiques des clients
- Fournir des informations précises sur les tarifs, les itinéraires et les délais de transport
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la réservation de taxis
- Assurer un service de haute qualité et répondre aux demandes des clients
- Assurer la coordination avec les chauffeurs de taxi afin de fournir un service ponctuel et efficace
- Résoudre les problèmes et les requêtes des clients
- Maintenir la base de données précise des réservations et des informations des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus et la qualité du service
- Assister les chauffeurs : facilitation du travail des chauffeurs de taxi et résolution d’incidents
- Écouter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leur situation
- Travail consécutif sur 5 jours
- Horaires indicatifs 08h-16H30
La liste est non exhaustive et comporte bien d’autres opportunités à découvrir progressivement une fois en poste.
Votre profil
- Diplômé(e) minimum ou équivalent Bac
- Première expérience pertinente dans le domaine de la relation client exigée
- Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)
- Autonomie, rigueur et organisation
- Réactivité et adaptabilité
- Maîtrise et gestion des priorités/facteurs de stress
- Sens de l’écoute et de la communication
- Excellent relationnel, travail en équipe
- Maîtrise de l’anglais appréciée
Les + du poste
- Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
- Bureaux à Paris (République) et Charenton-le-Pont (94)
- Prise en charge à 100% de la mutuelle pour le salarié et ses ayants droits, et de 100% des abonnements transports collectifs et partagés (Navigo & Vélib)
- Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Processus de recrutement
📞 Entretien téléphonique RH
📝 Entretien avec le Management du Service Client et RH
👀 Entretien avec le Management du Pôle
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Chargé de Service Client Soir (H/F)
Chargé de Service Client Soir (H/F)
Publié le 01/09/2025
Votre place dans l'organisation
Vous rejoignez le Service Client de Hype, en charge du suivi du dispatch de courses des clients et des appels/mails des clients.
L’équipe Service Client est opérationnelle 24/7 (2 jours de repos consécutifs en semaine) par créneaux jour/soir/nuit et est accompagnée par des Team Lead.
Vos principales missions
- Travailler à l’amélioration des processus liés à l’exploitation
- Effectuer des réservations de taxis en fonction des besoins spécifiques des clients
- Fournir des informations précises sur les tarifs, les itinéraires et les délais de transport
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la réservation de taxis
- Assurer un service de haute qualité et répondre aux demandes des clients
- Assurer la coordination avec les chauffeurs de taxi afin de fournir un service ponctuel et efficace
- Résoudre les problèmes et les requêtes des clients
- Maintenir la base de données précise des réservations et des informations des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus et la qualité du service
- Assister les chauffeurs : facilitation du travail des chauffeurs de taxi et résolution d’incidents
- Écouter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leur situation
- Travail consécutif sur 5 jours
- Horaires indicatifs 16h-00h30
La liste est non exhaustive et comporte bien d’autres opportunités à découvrir progressivement une fois en poste.
Votre profil
- Diplômé(e) minimum ou équivalent Bac
- Première expérience pertinente dans le domaine de la relation client exigée
- Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)
- Autonomie, rigueur et organisation
- Réactivité et adaptabilité
- Maîtrise et gestion des priorités/facteurs de stress
- Sens de l’écoute et de la communication
- Excellent relationnel, travail en équipe
- Maîtrise de l’anglais appréciée
Les + du poste
- Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
- Bureaux à Paris (République) et Charenton-le-Pont (94)
- Prise en charge à 100% de la mutuelle pour le salarié et ses ayants droits, et de 100% des abonnements transports collectifs et partagés (Navigo & Vélib)
- Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Processus de recrutement
📞 Entretien téléphonique RH
📝 Entretien avec le Management du Service Client et RH
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Chargé de Service Client Nuit (H/F)
Chargé de Service Client Nuit (H/F)
Publié le 01/09/2025
Votre place dans l'organisation
Vous rejoignez le Service Client de Hype, en charge du suivi du dispatch de courses des clients et des appels/mails des clients.
L’équipe Service Client est opérationnelle 24/7 (2 jours de repos consécutifs en semaine) par créneaux jour/soir/nuit et est accompagnée par des Team Lead.
Vos principales missions
- Travailler à l’amélioration des processus liés à l’exploitation
- Effectuer des réservations de taxis en fonction des besoins spécifiques des clients
- Fournir des informations précises sur les tarifs, les itinéraires et les délais de transport
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la réservation de taxis
- Assurer un service de haute qualité et répondre aux demandes des clients
- Assurer la coordination avec les chauffeurs de taxi afin de fournir un service ponctuel et efficace
- Résoudre les problèmes et les requêtes des clients
- Maintenir la base de données précise des réservations et des informations des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus et la qualité du service
- Assister les chauffeurs : facilitation du travail des chauffeurs de taxi et résolution d’incidents
- Écouter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leur situation
- Travail consécutif sur 5 jours
- Horaires indicatifs 00h-08H30
La liste est non exhaustive et comporte bien d’autres opportunités à découvrir progressivement une fois en poste.
Votre profil
- Diplômé(e) minimum ou équivalent Bac
- Première expérience pertinente dans le domaine de la relation client exigée
- Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)
- Autonomie, rigueur et organisation
- Réactivité et adaptabilité
- Maîtrise et gestion des priorités/facteurs de stress
- Sens de l’écoute et de la communication
- Excellent relationnel, travail en équipe
- Maîtrise de l’anglais appréciée
Les + du poste
- Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
- Flexibilité & mobilité – Télétravail ponctuel et bureaux à Paris (République) et Charenton-le-Pont (94)
- Prise en charge à 100% de la mutuelle pour le salarié et ses ayants droits, et de 100% des abonnements transports collectifs et partagés (Navigo & Vélib)
- Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Processus de recrutement
📞 Entretien téléphonique RH
📝 Entretien avec le Management du Service Client et RH
👀 Entretien avec le Management du Pôle
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