HYPE
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📈 As the first Official Taxi Partner in the history of the Olympic and Paralympic Games, Hype, together with the Paris 2024 Organizing Committee, launched #iSWITCH: a movement aimed at accelerating the transition to zero-emission on-demand transport, the leading polluter among passenger mobility services (learn more).
The initiative mobilizes a growing number of public and private decision-makers to set the example by prioritizing non-polluting mobility solutions today, whenever they are available at the same quality and price (learn more).
Hype cultivates a policy in favor of diversity, professional equality and the employment of disabled workers.Available positions
Publié le 10/02/2026
Notre Service Client est opérationnel 24/7 et composé de trois équipes :
● Équipe 1 (5h – 13h30)
● Équipe 2 (13h – 21h30)
● Équipe 3 (21h – 5h30)
Le poste est à pourvoir sur les trois créneaux.
L’ensemble des équipes travaillent en présentiel dans nos bureaux situés Place de la République (Paris).
Le planning pourra être modulable sur l’ensemble des 3 créneaux.
Le contrat est établi sur 37 heures hebdomadaires, avec deux jours de repos consécutifs en semaine.
Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les emails des clients
Effectuer les réservations de taxis en tenant compte des besoins spécifiques de chaque client
Suivre les courses en temps réel et s’assurer de leur bon déroulement
Fournir des informations précises sur les tarifs, les itinéraires et les délais de transport
Traiter les réclamations clients, par téléphone ou par email
Coordonner les chauffeurs afin de garantir un service ponctuel et de qualité
Assister les chauffeurs dans le bon déroulement de leurs courses
Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client
Préparer, vérifier et archiver les factures clients et chauffeurs
Suivre les remboursements et avoirs selon les procédures établies
Suivre les paiements et signaler les anomalies
Mettre à jour les tableaux de suivi et documents de travail
Nous recherchons un profil animé d’un esprit agile, capable de s’adapter à un environnement en constante évolution et qui souhaite s’engager pleinement dans le projet global de l’entreprise.
À l’aise avec les outils digitaux, vous possédez également de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur. Votre sens de l’écoute et votre excellent relationnel vous permettent d’assurer une communication de qualité avec les clients et de collaborer facilement en équipe.
Vous êtes capable de gérer les priorités et de vous adapter face aux imprévus.
La connaissance d’outils relatifs au service client (CRM, ticketing…) et la maîtrise de l’anglais sont un plus.
Salaire : à partir de 27 000€ bruts annuels (selon expérience et qualifications)
100 % prise en charge abonnement transport (Navigo/Vélib)
100 % prise en charge mutuelle collaborateur et ses ayants droit
RTT
Pour candidater, vous devez impérativement envoyer un e-mail à candidatSC@hype.taxi avec les informations suivantes :
1. vos shifts souhaités ;
2. votre confirmation d’un présentiel à 100 % ;
3. quelques mots présentant vos qualités personnelles et professionnelles pour le poste
📞 Échange téléphonique après sélection
📝 Entretien en présentiel avec les Co-Responsables du Service Client
Hype cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
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Publié le 23/12/2025
Vous évoluerez au sein de l’équipe Finance, en relation directe avec la Direction des Finances et
Comptabilité. Vous aurez la charge de superviser/manager un collaborateur comptable.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents services et les équipes « Admin ».
Hype cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
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