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💧 To address the public health and environmental emergency caused by air and noise pollution in cities, Hype offers the only zero-emission taxi app (100% electric) covering the full range of services (Classic, Van, PRM, Premium), with no extra cost compared to other taxi and ride-hailing operators whose fleets are still largely made up of combustion engine vehicles (diesel, petrol, hybrid) and therefore polluting. 🚕 Since its launch in 2015 during COP21, Hype has dedicated 100% of its resources to fighting pollution and climate change. After more than 10 years pioneering hydrogen-powered electric mobility, Hype is now accelerating the integration of battery-electric mobility while expanding into new regions across France and internationally.

📈 As the first Official Taxi Partner in the history of the Olympic and Paralympic Games, Hype, together with the Paris 2024 Organizing Committee, launched #iSWITCH: a movement aimed at accelerating the transition to zero-emission on-demand transport, the leading polluter among passenger mobility services (learn more).

The initiative mobilizes a growing number of public and private decision-makers to set the example by prioritizing non-polluting mobility solutions today, whenever they are available at the same quality and price (learn more).

Hype cultivates a policy in favor of diversity, professional equality and the employment of disabled workers.

Available positions

Chef/fe de Projet(H/F)

Publié le 01/09/2025

Fiche de poste
Business Développement & Corporate Affairs
CDI
Paris, France
Mobilités zéro émission
Votre place dans l'organisation

Vous travaillerez au sein de l’équipe qui coordonne les relations extérieures, les partenariats, le business développement, les clients grands comptes et interagirez avec des parties prenantes publiques et privées.

Vos principales missions
  • Contribuer à développer des contenus rédactionnels, digitaux et audio-visuels
  • Contribuer à coordonner des partenariats, des projets et des événements
  • Contribuer à coordonner des actions de développement, de promotion et de communication
Votre profil
  • Diplômé(e) d’une université, école de journalisme, communication, sciences po, commerce, etc.
  • Qualités rédactionnelles, d’analyse, de synthèse et créativité
  • Une bonne maîtrise de la langue anglaise et des outils digitaux est un plus
  • Capacité à coordonner et mener à bien des projets de manière autonome
  • Une expérience au sein d’une entreprise de conseil, agence, startup, etc. est un plus
  • Agilité et polyvalence dans une entreprise qui évolue rapidement
  • Savoir travailler en équipe, pro actif, sens de la gestion de l’information
Les + du poste
  • Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle et ses ayants droits, abonnement transport (Navigo/Vélib)
  • Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Modalités
  • CDI, rémunération selon profil et expérience
  • Bureaux situés à République (Paris 75011)
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Chargé de Service Client Jour (H/F)

Publié le 01/09/2025

Fiche de poste
Service Client
CDI
Paris, France
Mobilités zéro émission
27000€ brut (Annuel)
Première expérience pertinente dans le domaine exigée
Votre place dans l'organisation

Vous rejoignez le Service Client de Hype, en charge du suivi du dispatch de courses des clients et des appels/mails des clients.

L’équipe Service Client est opérationnelle 24/7 (2 jours de repos consécutifs en semaine) par créneaux jour/soir/nuit et est accompagnée par des Team Lead.

Vos principales missions
  • Travailler à l’amélioration des processus liés à l’exploitation
  • Effectuer des réservations de taxis en fonction des besoins spécifiques des clients
  • Fournir des informations précises sur les tarifs, les itinéraires et les délais de transport
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la réservation de taxis
  • Assurer un service de haute qualité et répondre aux demandes des clients
  • Assurer la coordination avec les chauffeurs de taxi afin de fournir un service ponctuel et efficace
  • Résoudre les problèmes et les requêtes des clients
  • Maintenir la base de données précise des réservations et des informations des clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus et la qualité du service
  • Assister les chauffeurs : facilitation du travail des chauffeurs de taxi et résolution d’incidents
  • Écouter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leur situation
  • Travail consécutif sur 5 jours
  • Horaires indicatifs 08h-16H30

 

La liste est non exhaustive et comporte bien d’autres opportunités à découvrir progressivement une fois en poste.

Votre profil
  • Diplômé(e) minimum ou équivalent Bac
  • Première expérience pertinente dans le domaine de la relation client exigée
  • Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)
  • Autonomie, rigueur et organisation
  • Réactivité et adaptabilité
  • Maîtrise et gestion des priorités/facteurs de stress
  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Excellent relationnel, travail en équipe
  • Maîtrise de l’anglais appréciée
Les + du poste
  • Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
  • Bureaux à Paris (République) et Charenton-le-Pont (94)
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle pour le salarié et ses ayants droits, et de 100% des abonnements transports collectifs et partagés (Navigo & Vélib)
  • Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Processus de recrutement

📞 Entretien téléphonique RH
📝 Entretien avec le Management du Service Client et RH
👀 Entretien avec le Management du Pôle

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Chargé de Service Client Soir (H/F)

Publié le 01/09/2025

Fiche de poste
Service Client
CDI
Paris, France
Mobilités zéro émission
27000€ brut (Annuel)
Première expérience pertinente dans le domaine exigée
Votre place dans l'organisation

Vous rejoignez le Service Client de Hype, en charge du suivi du dispatch de courses des clients et des appels/mails des clients.

L’équipe Service Client est opérationnelle 24/7 (2 jours de repos consécutifs en semaine) par créneaux jour/soir/nuit et est accompagnée par des Team Lead.

Vos principales missions
  • Travailler à l’amélioration des processus liés à l’exploitation
  • Effectuer des réservations de taxis en fonction des besoins spécifiques des clients
  • Fournir des informations précises sur les tarifs, les itinéraires et les délais de transport
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la réservation de taxis
  • Assurer un service de haute qualité et répondre aux demandes des clients
  • Assurer la coordination avec les chauffeurs de taxi afin de fournir un service ponctuel et efficace
  • Résoudre les problèmes et les requêtes des clients
  • Maintenir la base de données précise des réservations et des informations des clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus et la qualité du service
  • Assister les chauffeurs : facilitation du travail des chauffeurs de taxi et résolution d’incidents
  • Écouter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leur situation
  • Travail consécutif sur 5 jours
  • Horaires indicatifs 08h-16H30

 

La liste est non exhaustive et comporte bien d’autres opportunités à découvrir progressivement une fois en poste.

Votre profil
  • Diplômé(e) minimum ou équivalent Bac
  • Première expérience pertinente dans le domaine de la relation client exigée
  • Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)
  • Autonomie, rigueur et organisation
  • Réactivité et adaptabilité
  • Maîtrise et gestion des priorités/facteurs de stress
  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Excellent relationnel, travail en équipe
  • Maîtrise de l’anglais appréciée
Les + du poste
  • Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
  • Bureaux à Paris (République) et Charenton-le-Pont (94)
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle pour le salarié et ses ayants droits, et de 100% des abonnements transports collectifs et partagés (Navigo & Vélib)
  • Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Processus de recrutement

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📝 Entretien avec le Management du Service Client et RH
👀 Entretien avec le Management du Pôle

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Chargé de Service Client Nuit (H/F)

Publié le 01/09/2025

Fiche de poste
Service Client
CDI
Paris, France
Mobilités zéro émission
27000€ à 30000€ brut (Annuel)
Première expérience pertinente dans le domaine exigée
Votre place dans l'organisation

Vous rejoignez le Service Client de Hype, en charge du suivi du dispatch de courses des clients et des appels/mails des clients.

L’équipe Service Client est opérationnelle 24/7 (2 jours de repos consécutifs en semaine) par créneaux jour/soir/nuit et est accompagnée par des Team Lead.

Vos principales missions
  • Travailler à l’amélioration des processus liés à l’exploitation
  • Effectuer des réservations de taxis en fonction des besoins spécifiques des clients
  • Fournir des informations précises sur les tarifs, les itinéraires et les délais de transport
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la réservation de taxis
  • Assurer un service de haute qualité et répondre aux demandes des clients
  • Assurer la coordination avec les chauffeurs de taxi afin de fournir un service ponctuel et efficace
  • Résoudre les problèmes et les requêtes des clients
  • Maintenir la base de données précise des réservations et des informations des clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement les processus et la qualité du service
  • Assister les chauffeurs : facilitation du travail des chauffeurs de taxi et résolution d’incidents
  • Écouter les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leur situation
  • Travail consécutif sur 5 jours
  • Horaires indicatifs 00h-08H30

 

La liste est non exhaustive et comporte bien d’autres opportunités à découvrir progressivement une fois en poste.

Votre profil
  • Diplômé(e) minimum ou équivalent Bac
  • Première expérience pertinente dans le domaine de la relation client exigée
  • Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)
  • Autonomie, rigueur et organisation
  • Réactivité et adaptabilité
  • Maîtrise et gestion des priorités/facteurs de stress
  • Sens de l’écoute et de la communication
  • Excellent relationnel, travail en équipe
  • Maîtrise de l’anglais appréciée
Les + du poste
  • Entreprise engagée, innovante et en développement ; équipe dynamique, perspectives d’évolution
  • Flexibilité & mobilité – Télétravail ponctuel et bureaux à Paris (République) et Charenton-le-Pont (94)
  • Prise en charge à 100% de la mutuelle pour le salarié et ses ayants droits, et de 100% des abonnements transports collectifs et partagés (Navigo & Vélib)
  • Participation et intéressement en lien avec les cycles de l’entreprise
Processus de recrutement

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📝 Entretien avec le Management du Service Client et RH
👀 Entretien avec le Management du Pôle

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